ご予約・ご相談について
- 予約はいつからできるの？
- ご予約は随時承っております。
土・日・祝日につきましては、どうしても混みやすくなりますので、ご希望の日程を選んでいただくためにも、お早めのご予約をおすすめします。
- 申込みって大変じゃないの？
- 大丈夫です！お申込はご来店・お電話・WEBのいずれでもお受付しております。
ご希望の撮影プランを決定の上、ご都合のよいお時間をお問合せくださいませ。
＜詳しくはこちら＞
- 当日にサプライズを考えているんですが、相談に乗ってくれますか？
- もちろんでございます。
「こんな風に撮影して欲しい」
「サプライズがしたい」
など、お客様が喜んで頂けますよう出来る限りのご提案をいたします。
ぜひお気軽にご相談ください。
お衣装について
- 衣装は何着くらいありますか？
- 豊富な種類・サイズの70着以上(全店舗の合計)のドレス、和装も白無垢・色内掛・黒引き振袖など色・柄・種類ともに多数ご用意しております。
＜詳しくは衣装ギャラリーをご覧ください＞
- どんな衣装があるか、前もって見に行けますか？
- はい、もちろんです！衣装合わせにご来店くださいませ。
お電話・WEB予約で衣装合わせのご予約をいただきましたらお待ちいたしております。
＜詳しくは衣装ギャラリーをご覧ください＞
- 妊娠中でも着れるドレスはありますか？
- アンジュエールのドレスは、マタニティの方にも喜んでいただけるように、調節可能なシャーリングがついているドレスがたくさんあります。
サイズも豊富で3～27号まで揃っていますので、ご安心ください。
- 衣装のランクアップ料金はいくらですか？
- 新作衣装・黒引き振袖は+10,000円（税込）のオプション費用がかかります。
※フリープラン・オーダーメイドパック・ロケ2か所＋スタジオ1着アルバム付プランの方は無料です。
- 事前に衣装合わせに来られない場合はどうしたらいいですか？
- 当日、ご撮影前にお衣装選びをして頂けますのでご安心ください。
事前にホームページの衣装ギャラリーで候補を決めて頂くと当日のご撮影がスムーズです。（候補の衣装No.をお控えください）
＜衣装ギャラリーはこちら＞
※フリープラン・ロケーション撮影プランの方は入念な打ち合わせが必要ですので、可能な限りご撮影前に一度ご来店いただければ幸いです。
ご撮影について
- 撮影当日の所要時間はどれぐらいですか？
- 撮影プランや衣装、当日のスタジオ状況、交通状況によって異なりますが、以下を目安にお考えください。
お写真選び・お手続きを含めて
・シンプルコース（衣装1着）…3時間
・Aコース（衣装2着、ドレスプラン、花嫁プラン、姫プラン）…4～5時間
・Bコース（衣装4着）…5～6時間
・フリープラン（お昼挟んで）…8時間
・ロケ1か所プラン（移動時間含め）…4～5時間
- 二人の思い出の品と一緒に撮りたいです。持込は可能ですか？
- はい、可能でございます。5点以下のお持ち込みは無料ですので、ぜひお持ち込みくださいませ。
お二人の大切な記念品と一緒にご撮影いただけます。
その際の持込追加料は不要でございます。
※大きな物や生花、食品等の場合は要相談
※動物は全館お連れ込み不可とさせて頂いております。（ロケーション撮影の場合はロケ地による）
- お互い忙しくてあまり時間がとれません。1日で全てして頂けますか？
- はい、お衣装合わせ～お写真選びまで全て当日で終わらせることが可能でごさいます。
当日までご来店が難しい場合はお電話・メールのみでのご相談も承っております。
- 両親も一緒に撮影したいです。
- もちろん可能でございます。最大9名様までは無料で撮影にご参加いただけます。
また、留袖やモーニングのレンタル（別途料金）もしております。
ご予約時にお申し付けくださいませ。
- 友達も一緒に撮影したいです。
- もちろん可能でございます。お友達（ご友人は私服でのご参加）、ご家族、ご兄弟など大切な方とご一緒にご撮影頂けます。
※10名以上の集合写真は別途料金
- 小さい子供がいるんですが、一緒に撮影できますか？
- 大丈夫です！アンジュエールは、全店お子様の撮影専門の子供写真スタジオ ユースマイルが併設しておりますので、身長150cmまでのお子様の衣装も豊富にそろっています。
もちろん、ヘアセット着付もお手のもの！
主役の花婿さん・花嫁さんに負けないかわいいお子様と一緒に楽しい撮影ができます。
- 自分たちのスマートフォンやカメラで撮影しても良いですか？
- 申し訳ございません。お客様自身によるご撮影は動画・静止画ともに不可とさせていただいております。
- 緊張してしまって、表情が気に入るものがなかったらどうしよう…
- お客様自身にお写真は選んでいただきますので、もしもお気に召さない場合は何度でもお撮り直しさせていただきます。
料金・商品について
- 衣装・ヘアメイク・撮影込みでプラン料金がこんなに安いのはなぜ？
- アンジュエールではプランであれこれ高くなってしまうより、たくさん写真を残して頂きたいという想いのもと、お安く設定しております。
- キャンセル料はかかるの？
- キャンセル料はいただいておりませんので、ご安心ください。
一旦ご予約された方で、どうしても撮影日のご都合がつかなくなってしまった場合、お電話でご連絡いただきましたら、キャンセルを承ります。
（WEB予約された方は、前日17時までWEBからキャンセル・変更OKです。お急ぎの場合は店舗へ直接お電話ください）
また、日程の変更も、同様に承りますので、まずはお気軽にご予約ください。
※ロケーション撮影の場合は、ロケ地の規定によりキャンセル料が発生する場合がございます。
- どんな商品がありますか？
- 1カットデータからアルバム・ウェルカムボードまで多数ご用意しておりますので、お好みやご予算に合わせてお選びいただけます。
アルバムは台紙付きの正統派からたくさんお写真の入るデザインアルバム、データ付きのお得なパック商品もございます。
＜商品一覧はこちら＞
- アルバムを買わないといけないんでしょうか…？
- 撮影時は、カット数をたくさん撮らせていただきます。
その中から、気に入っていただけたら、アルバムを購入していただけますが、絶対に買わないといけないということはありません。もちろん押し売りもいたしません！
＜商品一覧はこちら＞
- クレジットカードを利用したいんだけど、大丈夫ですか？
- もちろん、大丈夫です！お写真選びのときにお申し出くださいませ。
（現金の他、クレジット決済はVISA・マスターカード・JCB・アメックス、キャッシュレス決済はPayPayがご利用頂けます）
- 顔ににきびができてしまって…デジタル修正は有料ですか？
- 妊娠や体調の変化もあって、突然お肌の調子が変わることがありますよね。でも大丈夫。
アンジュエールでは写真仕上げの時に『フォトメイク (レタッチ)』いたします。
美肌加工で、さらにキレイに写ります。
※全データコースのデータは修正しておりません。（アルバムやパネルなど商品にする際は修正しております）
おうちセレクトで修正データの追加注文を別途有料でして頂けます。
- 写真・アルバムは何日くらいで届きますか？
- お写真選びから約1か月でお渡しさせていただきます。
※全データダウンロード付のコース・おうちセレクト対象プランをご購入の場合は、ご撮影の翌日の午後からご自身でお写真データを閲覧・ダウンロードして頂けます。
＜おうちセレクトの詳細はこちら＞
ご参列のお客様について
- 家族や親戚・友人も参列できるの？
- チャペル併設店舗で、結婚式の流れでご撮影される方はご家族・ご親戚・ご友人もご参列いただけます。
姫路店は着席で12名・立席で20名まで、西神戸店は立席で20名まで(椅子のご用意も数脚でしたら可能です)ご参列可能です。
- 参列者の衣装もレンタルできますか？
- 留袖・モーニング・振袖・お子様洋装衣装（ドレス・タキシード）はご用意がございます。（事前予約制 ※別途オプション料金がかかります ※明石店は留袖・モーニングのお取り扱いはございません）
大人の洋装フォーマル衣装はモーニング以外ご用意がございませんので、ご了承くださいませ。
＜詳しくはこちら＞
- 参列者も一緒に写真撮影できますか？
- もちろんご参加いただけます。
全員で集合写真をご撮影される場合、新郎新婦様合わせて10名未満は無料でご参加頂けますが、10名様以上は＋5,400円、15名様以上は＋10,000円のオプション料金がかかります。
※足元が写りますので、お写真に写っても大丈夫な靴でご来店くださいませ。
